Política de Privacidad

Manuales de Taller Digital, con domicilio en Manquehue Sur 520, Oficina 205, Las condes Region Metropolitana y portal de internet manualesdetallerdigital.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Prestación de cualquier servicio solicitado, Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a ventas@manualesdetallerdigital.com y deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico usado en este sitio web.
• Copia de una identificación oficial adjunta.
• Asunto «Derechos ARCO»

Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días

1. d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
   Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Idioma preferido por el usuario, Región en la que se encuentra el usuario
Datos de contacto

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitio web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web manualesdetallerdigital.com.

Términos y Condiciones

El siguiente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del Sitio Web www.manualesdetallerdigital.com sitio en adelante denominados como “el Sitio Web”.

I.-Condiciones Generales

1. Aceptación de condiciones. Se entenderán por conocidas y aceptadas estas cláusulas y condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra en este Sitio Web.
2. Los precios de los productos publicados en el Sitio Web son publicados en pesos chilenos (CLP$) e incluyen IVA, solo tendrán vigencia y aplicación en este, y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Manuales De Taller Digital.

No obstante, los precios Oferta serán Mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.

Los descuentos no son acumulables entre promociones y tampoco son aplicables a promociones ya establecidas.

7. En cuanto a los precios de ventas publicados en el Sitio Web podrán ser revisados y modificados sin previo aviso. La empresa se reserva la facultad de no procesar el pedido de compra por falta de stock o por cualquier motivo de otra índole; si el producto comprado no se encuentra en stock se ofrecerá abonar el valor de lo cancelado a una próxima compra o la anulación de esta.
8. Se deja establecido que las fotos publicadas en el carro de compra son solo referenciales y pueden tener alguna diferencia con el producto original.
9. Toda compra que se efectúe a través del Sitio Web será objeto de confirmación y validación por parte de la empresa especialmente en lo que guarda relación con la disponibilidad del producto y el pago de estos.

10: Todos los archivos son enviados en formato pdf  o htmal ( algunos podrán ser comprimidos en winrar )

ll.- Condiciones de Venta y Pago

1. Formas de pago. Los productos ofrecidos pueden ser cancelados vía Flow, Khipu, Mercado Pago y Paypal; Visa, Mastercard, Magna, American Express, Diners Club y Red Compra.

III.- Condiciones de Despacho y Entrega

1. Los productos y servicios adquiridos a través del Sitio Web quedarán sujetos a las condiciones de despacho, las cuales son envío por email al comprador.

2. La información de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
3. Los plazos para el despacho se cuentan desde el momento en que el Sitio Web haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, a contar del día hábil posterior de la fecha de la orden de compra.
4. El plazo de entrega para Región Metropolitana (Santiago) es de 30 minutos en el horario comprendido entre las 9:00 y las 23:00 horas mismo horario para regiones y ventas al extranjero,  en ambos casos a contar del día hábil posterior de la fecha de la orden de compra. 

IV. Cambios y devoluciones:

En caso de declinaciones de compra, el cliente puede anular la transacción siempre y cuando el despacho no se haya realizado. Dicha operación puede ser realizada contactándose a cualquier de nuestros contactos de atención al cliente a los fonos +56965335567  o vía correo electrónico a ventas@manualesdetallerdigital.com. Si existe problema toda devolución y/o cambio tendrá un plazo legal no mayor a los nueve (9) días hábiles para ser realizada.

En caso de que el producto recibido por el cliente sea distinto al comprado, Manuales de Taller se compromete a hacer el cambio del manual por otro a elección del usuario o devolución del dinero.

V.- Garantía:

Todo producto nuevo cuenta con garantía legal de 30 días desde la recepción del mismo y procede sólo en caso de envíos erróneos, falta de archivo, no cumplir con lo adquirido.

Manuales de Taller Digital, no ofrece productos de reemplazo mientras se repara un producto en garantía.